Política de Privacidad

Última actualización: Agosto de 2026

En Car Credit Automotriz SpA respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes, y nos comprometemos a proteger los datos personales que sean proporcionados a través de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales tratados a través del sitio web https://carcredit.cl, de conformidad con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

CAR CREDIT AUTOMOTRIZ SpA
RUT: 77.055.646-5

Representante Legal: Jorge Trujillo Guerrero

Domicilio: Regimiento Esquina Aysén #291, Lintz, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile.

Correo electrónico: contacto@carcredit.cl

2. Datos personales que recopilamos

El sitio web recopila datos personales principalmente cuando el usuario decide comunicarse voluntariamente con Car Credit mediante el formulario de contacto.

Los datos solicitados son:

• Nombre.
• RUT.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Mensaje.

Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario y serán tratados exclusivamente para atender y responder la comunicación realizada.

El sitio web no dispone de formularios adicionales para solicitudes de financiamiento, crédito, reservas, cotizaciones u otros servicios que impliquen la recopilación de información personal adicional.

3. Información estadística y técnica

El sitio web utiliza herramientas destinadas a obtener información estadística sobre su funcionamiento y utilización.

Entre ellas se encuentran:

• WP Statistics.
• Google Search Console.
• Google Analytics, cuando corresponda según la configuración activa del sitio.

Estas herramientas permiten obtener información relacionada con el tráfico, rendimiento y comportamiento general de navegación del sitio web.

WP Statistics se utiliza para obtener estadísticas generales del sitio y no con el propósito de identificar individualmente a los visitantes.

La información técnica puede incluir, dependiendo de la configuración de las herramientas utilizadas:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relativa al tráfico y navegación.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto son tratados para:

• Responder consultas realizadas por los usuarios.
• Mantener comunicación relacionada con la consulta efectuada.
• Entregar información sobre los vehículos publicados en el sitio.
• Atender solicitudes realizadas voluntariamente por los usuarios.
• Mejorar la atención y experiencia de los visitantes.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

La información estadística es utilizada para analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio y realizar mejoras técnicas o de contenido.

Car Credit no utiliza los datos recopilados mediante el formulario para elaborar perfiles comerciales ni para enviar campañas publicitarias o newsletters no solicitados.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto se realiza sobre la base del consentimiento otorgado voluntariamente por el titular al proporcionar sus datos y aceptar las condiciones correspondientes.

Asimismo, determinados tratamientos técnicos pueden resultar necesarios para garantizar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad del sitio web.

El tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto serán conservados por un período máximo de un (1) año, contado desde su recepción.

Una vez cumplido dicho período, los datos serán eliminados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información durante un período mayor.

7. Solicitud de eliminación de datos

El titular de los datos podrá solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Para solicitar la eliminación de sus datos deberá enviar una solicitud a:

contacto@carcredit.cl

La solicitud será gestionada de acuerdo con los derechos y plazos establecidos por la legislación chilena vigente.

8. Consentimiento y preferencias de privacidad

El sitio web utiliza el plugin Compliance by Hu-manity.co para gestionar aspectos relacionados con el consentimiento y las preferencias de privacidad de los usuarios.

Cuando corresponda, el sitio podrá registrar la decisión del usuario respecto de la aceptación o rechazo de determinadas prácticas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos.

En caso de que el usuario rechace el tratamiento que requiera su consentimiento, no se utilizarán sus datos para las finalidades que dependan de dicho consentimiento.

Los mecanismos técnicos utilizados para registrar las preferencias podrán utilizar cookies o tecnologías similares durante el período necesario para gestionar dicha preferencia.

9. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para gestionar las preferencias de privacidad del usuario.

Asimismo, pueden utilizarse tecnologías de medición y análisis estadístico asociadas a herramientas como WP Statistics y otros servicios de análisis configurados en el sitio.

Las cookies pueden permitir recordar determinadas preferencias del usuario y obtener información estadística sobre la utilización del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Google Search Console y herramientas de análisis

Car Credit utiliza Google Search Console para supervisar el rendimiento, indexación y presencia del sitio web en los resultados de búsqueda.

Asimismo, el sitio utiliza herramientas de análisis estadístico para conocer el funcionamiento general del sitio y mejorar sus contenidos y servicios.

Estas herramientas no son utilizadas por Car Credit con el propósito de vender o comercializar los datos personales de los usuarios.

11. Destinatarios de la información

Car Credit Automotriz SpA no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto no son compartidos deliberadamente con terceros para fines comerciales.

La información ingresada en el formulario de contacto es enviada directamente al correo electrónico:

contacto@carcredit.cl

y no queda almacenada en la base de datos de WordPress.

Los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio podrán realizar tratamientos técnicos limitados de información conforme a sus respectivas funciones y condiciones de servicio.

12. Almacenamiento y hosting

El sitio web se encuentra alojado mediante INC.CL, cuyos servidores se encuentran ubicados en Chile.

Los datos enviados mediante el formulario de contacto son remitidos directamente al correo electrónico de Car Credit y no son almacenados en la base de datos de WordPress.

13. Seguridad de la información

Car Credit Automotriz SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Entre las medidas implementadas se encuentran:

• Uso de conexión segura mediante HTTPS/SSL.
• Hosting con servidores ubicados en Chile.
• Restricción del acceso administrativo.
• Herramientas de protección contra accesos no autorizados.
• Herramientas de protección contra spam y formularios automatizados.

El sitio utiliza, entre otras, las siguientes herramientas de seguridad:

• Sucuri Security.
• Limit Login Attempts.
• Hide Login.
• Honeypot AntiSpam.

Estas herramientas tienen como finalidad reducir los riesgos asociados a accesos no autorizados, ataques automatizados, intentos de fuerza bruta y spam.

No obstante, ningún sistema informático o método de transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Publicación de vehículos y protección de terceros

Car Credit publica información y fotografías de vehículos disponibles para su comercialización.

Como medida de protección de la privacidad de los anteriores propietarios de los vehículos, las patentes o placas identificatorias son ocultadas o cubiertas en las fotografías publicadas en el sitio web.

Esta medida busca evitar la identificación innecesaria de personas asociadas a los vehículos.

Car Credit procurará asimismo evitar la publicación de información personal de terceros que no resulte necesaria para la comercialización del vehículo.

15. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación chilena vigente, los titulares de datos personales podrán ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de información incorrecta.
• Derecho de actualización.
• Derecho de eliminación o supresión.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento, cuando corresponda.
• Derecho de portabilidad, cuando resulte legalmente aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:

contacto@carcredit.cl

Car Credit podrá solicitar antecedentes razonables que permitan verificar la identidad del solicitante cuando ello resulte necesario para proteger la información personal.

16. Comunicaciones comerciales

Car Credit Automotriz SpA no realiza envíos de newsletters ni campañas publicitarias por correo electrónico basadas en los datos obtenidos mediante el formulario de contacto, salvo que el titular otorgue posteriormente su consentimiento cuando corresponda.

Los datos recopilados serán utilizados principalmente para responder la consulta realizada por el usuario y gestionar la comunicación relacionada con ella.

17. Sitio web informativo

El sitio web de Car Credit tiene carácter principalmente informativo y permite conocer los vehículos disponibles y los servicios ofrecidos por la empresa.

El sitio no permite realizar compras de vehículos directamente en línea, ni dispone de cuentas de usuario, sistemas de financiamiento, solicitudes de crédito o procesos de contratación completamente digitales.

18. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

Car Credit Automotriz SpA no controla las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios de terceros.

19. Modificaciones de la Política de Privacidad

Car Credit Automotriz SpA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha correspondiente a su última actualización.

20. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con:

CAR CREDIT AUTOMOTRIZ SpA
RUT: 77.055.646-5
Representante Legal: Jorge Trujillo Guerrero
Domicilio: Regimiento Esquina Aysén #291, Lintz, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile.
Correo electrónico: contacto@carcredit.cl